運用サポート体制
導入後のアフターフォローや
運用上のお困りごとなど
さまざまな方法でご支援します！
メールサポート
1営業日以内対応
メールまたはWebミーティングでのご相談はいつでも受け付けております。遅くとも翌営業日には何かしらのご回答を差し上げます。
※Webミーティングご希望の企業様は、お問い合わせ内容に「Webミーティング希望」とご記入ください。
電話サポート
契約者専用ダイヤル
平日の10:00〜18:00まで、専任の担当者が契約者様専用の電話番号にてご相談を承ります。サポートは無料ですのでご安心ください。
Webサポート
専用申し込みフォームあり
セキュリオの各機能でよくあるご質問からリリース情報・障害対応状況まで幅広く確認いただけるサポートページをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
定期のwebヒアリング
お客様の声がセキュリオの機能改善や
拡張に大きく影響します！
ぜひ忌憚のないご意見をお願いします
- ・ご利用状況の分析サポート
- ・運用上のお悩みヒアリング
- ・改善策のご提案
- ・各機能のご要望ヒアリング（機能・コンテンツ など)
有料プランのご紹介
効果的なPDCAを実現します
ツールだけでは解決できない
セキュリティ教育の課題を
セキュリティのプロが
まるっと解決！
年間580社※・19年の実績をもつ
情報セキュリティコンサルティング会社
だからこそできるプランです！
※ 2023年8月1日〜2024年7月31日のコンサルティング支援者数
支援の流れ
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- リスク分析（1-2ヶ月）
- リスクアセスメント+外部監査（ヒアリング・アンケート）をセキュリティの専門家が実施し、貴社の教育課題を明確にします。
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- 教育の策定（1ヶ月）
- リスク分析の結果をもとに、教育課題改善に適した「教育プラン」と「オリジナル教材/訓練」を作成します。
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- 教育の実施
- セキュリオのeラーニングや標的型攻撃メール訓練を使った教育をサポートします。
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- 効果測定（1-2ヶ月）
- セキュリオのデータ分析+外部監査（ヒアリング・アンケート）をセキュリティの専門家が実施し、教育の効果と課題を明確にします。
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- レポート作成（1-2ヶ月）
- 自社のセキュリティ教育の状況・リスクについて、経営層向けの報告をサポートします。
プランにより支援項目が異なります。
教育の策定
「リスク分析の結果」をもとに、自社の課題解決に向けた
「教育プランの策定」と「オリジナル教材・訓練の作成」を行います。
効果測定 / レポート作成
専門家による調査・分析を再度実施して教育前後での変化を確認し、自社のセキュリティ教育の状況と効果をわかりやすくご認識いただけるレポートを作成します。
ご支援体制例
当社の体制では、新規のお客様向けにご対応をさせていただく営業部門と
ご契約後のお客様をご支援するカスタマーサクセス部門に分かれております。
ご契約後のご要望・利用方法・契約の確認などすべてのお問い合わせをカスタマーサクセス部門にて一元化しています。
- エンタープライズ部門
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根本 大督運用責任者
Certified SIM3 Audito取得。
大学卒業後、国内小売、外資製造、外資ハードウェアベンダーなどを経てLRMに入社。
セキュリオのカスタマーサクセス部門の立上げからご契約者様の運用支援、セキュリオコンテンツの作成から社内マネジメントシステム、CSIRTの担当など、社内外のセキュリティ運用に携わる。
- コンサルタント部門
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増元 響シニアコンサルタント
大学卒業後、2校の私立高等学校で数学科教員として8年間勤務後、LRMの「Seculity Diet®」という理念に惹かれ、入社。
ISO27001および27017の取得支援・運用支援を中心に、セキュリティ教育・研修支援も多数実施。
運用担当者に寄り添った支援に高い評価をいただき、多数の企業様から指名されている。
平松 武之コンサルタント
佐賀大学経済学部経営学科を卒業。
さらなる需要拡大が見込まれる情報セキュリティ業界と、顧客の課題解決を行えるコンサルタント職に惹かれ新卒でLRM株式会社に入社。
ISMSの認証取得を中心に担当しつつ、現在は、スタートアップやベンチャー企業等がさらに効率的にISMSを運用できるような仕組み構築の支援も手掛ける。
7日間「AR スタンダード」の機能が
無料で利用可能！
「セキュリオ」に関するご質問・ご相談、または出張/オンライン訪問をご希望の方は、
お問い合わせフォームまたは、Tel03-6773-7547 (平日10:00～18:00)にてご連絡ください。
